CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA PER ACQUISTI ONLINE SUL SITO SHOP.PROGETTOBAGNOSRL.IT
Progetto Bagno srl, con sede legale in Paderno Dugnano (MI), Strada Statale dei Giovi, n. 25 – numero di iscrizione al Registro Imprese di Milano 1846271 e cod. fiscale / P. IVA n. 05755460960 (di seguito "Progetto Bagno"), rende disponibile a tutti gli utenti la possibilità di acquistare a mezzo Internet i prodotti commercializzati presso il proprio punto vendita (di seguito "Prodotti") tramite il proprio sito web (di seguito "Sito"), di cui Progetto Bagno srl ne è l’unica ed esclusiva titolare.
1) Note generali
Le presenti condizioni generali di vendita ("Condizioni Generali") sono regolate dal Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005 e successive modifiche) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n. 70/2003 e successive modifiche) e si applicano esclusivamente alla vendita a distanza tramite web dei Prodotti mostrati sul sito www.shop.progettobagnosrl.it, alla sezione “Compra online”. In caso di variazioni delle Condizioni Generali, all'ordine di acquisto, come specificato ai successivi artt. 3 e 4 delle presenti Condizioni Generali (di seguito “Ordine di Acquisto”) si applicheranno le Condizioni Generali pubblicate sul Sito al momento dell'invio dell'Ordine stesso da parte del Cliente (di seguito “Cliente”).
2) Offerta al pubblico
I Prodotti con i relativi Prezzi come presenti nel Sito, costituiscono un'offerta al pubblico conformemente alle modalità precisate nelle Condizioni Generali e nel Sito stesso. Le Condizioni di tale offerta si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati sul Sito web sopra indicato. I contratti d'acquisto stipulati sul Sito ed aventi ad oggetto i Prodotti (di seguito "Contratti di Acquisto" o semplicemente "Contratti") sono conclusi con Progetto Bagno.
3) Prezzi
Tutti i Prezzi dei Prodotti indicati sul Sito, sono comprensivi di IVA 22% (o di quella diversa in caso di sua variazione). Le spese di consegna (di seguito "Spese di Consegna"), così come indicate nei successivi articoli delle presenti Condizioni Generali, sono a carico del Cliente ed adeguatamente dettagliate nell’Ordine di Acquisto. Ai Prodotti si applica il Prezzo evidenziato sul Sito, al momento dell'invio dell'Ordine, senza alcuna considerazione di precedenti offerte o eventuali variazioni di Prezzo intervenute successivamente.
4) Ordine
Gli Ordini di Acquisto dovranno essere effettuati on-line attraverso la procedura d’ordine (di seguito “Procedura d’Ordine”) presente sul Sito. Per poter procedere alla compilazione dell’Ordine di Acquisto il Cliente potrà, in alternativa, attenersi alle seguenti modalità:
a) Nel caso in cui il Cliente sia già registrato al Sito (di seguito "Utente del Sito"), sarà sufficiente inserire le proprie credenziali di accesso (username e password) inserendoli nella Sezione "Clienti Registrati".
b) Nel caso in cui il Cliente non sia un Utente del Sito, sarà sufficiente inserire nell’apposito form i dati richiesti, necessari per poter effettuare l’Acquisto.
Progetto Bagno ricorda che il Cliente, prima di procedere con l’Acquisto potrà in qualsiasi momento diventare Utente del Sito effettuando le relative registrazione online tramite la pagina "Il mio profilo".
Il Cliente conclude correttamente la Procedura d'Ordine se il Sito non evidenzia alcun messaggio di errore (il sistema non può rilevare errori in riferimento ai dati inseriti dal Cliente nel campo dedicato agli indirizzi per la fatturazione e per la spedizione).
Il Contratto di Acquisto si intenderà concluso tra Progetto Bagno e il Cliente al momento della ricezione dell'Ordine da parte di Progetto Bagno. In tal caso Progetto Bagno darà riscontro della ricezione dell'Ordine con l'invio di una e-mail di conferma d'ordine (di seguito “Conferma d’Ordine”) all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale Conferma riepilogherà i Prodotti ed i Servizi prescelti, i relativi Prezzi (incluse le spese di Consegna), l'indirizzo per la consegna, il numero d’ordine (di seguito “Numero d’Ordine”), le Condizioni Generali di Vendita ivi previste e le eventuali Condizioni particolari applicabili al singolo Ordine e determinate a seguito di specifiche richieste del Cliente.
Il Cliente è tenuto a verificare con la massima attenzione e cura la correttezza dei dati contenuti nella Conferma d’Ordine ed a comunicare a Progetto Bagno entro 24 (ventiquattro) ore dalla ricezione della stessa eventuali correzioni.
Il Numero dell’Ordine, generato dal sistema e comunicato da Progetto Bagno, dovrà essere utilizzato dal Cliente in ogni comunicazione con Progetto Bagno.
È possibile che si verifichino occasionali non disponibilità dei Prodotti offerti, in tal caso, qualora i Prodotti scelti dal Cliente non siano, in tutto o in parte, disponibili, Progetto Bagno lo comunicherà al Cliente.
5) Modalità di pagamento
Il pagamento dell'Ordine dovrà essere effettuato al momento dell'inoltro a Progetto Bagno dell'Ordine stesso.
Il pagamento dovrà avvenire on-line con Carta di Credito e/o Bancomat, Paypal, bonifico bancario, seguendo le indicazioni riportate nel Sito stesso.
Progetto Bagno provvederà ad emettere fattura relativa all'Ordine di Acquisto, inviandola tramite e-mail al soggetto intestatario dell'Ordine al momento della ricezione del pagamento e provvederà all’evasione dell’Ordine solo dopo la ricezione del pagamento.
6) Modalità di consegna
Progetto Bagno effettuerà la consegna (di seguito “Servizio di Consegna” o semplicemente la “Consegna”) a cura di vettori specializzati appositamente incaricati da Progetto Bagno (di seguito “Vettori”), solo nel territorio italiano e solo dopo la ricezione del pagamento dell’Ordine. Al momento della Consegna è richiesta la presenza del Cliente oppure di una persona di fiducia per controllare che gli imballaggi siano integri e puliti e che i Prodotti ricevuti corrispondano a quanto riportato sull’Ordine. In caso di difetti visibili, quali le quantità errata e/o prodotto errato e la non integrità degli imballaggi, il Cliente o all’incaricato di sua fiducia dovrà effettuare la segnalazione delle suddette anomalie sul documento di trasporto e respingere la merce.
Progetto Bagno consegna i Prodotti acquistati all'indirizzo indicato dal Cliente, nei termini indicati dal sistema e indicati nella Conferma d’Ordine.
Effettuato l’Ordine e dopo l’effettuazione del pagamento, sul sito, nell’apposita sezione “il mio account”, sarà visualizzato lo stato di evasione dell’ordine con la data di consegna stimata con possibilità di seguire la spedizione attraverso il link del Vettore (servizio a pagamento).
Si precisa che la consegna del Prodotto/i avverrà esclusivamente al piano strada.
La Consegna sarà effettuata con corriere in un orario compreso tra le ore 8.00 e le ore 19.00 dal lunedì al venerdì. Il Vettore provvederà a fare n. 2 (due) tentativi di recapito dei Prodotti all'indirizzo indicato dal Cliente. In caso di assenza alla Consegna al secondo tentativo il Vettore lascerà nella casella postale al cliente una comunicazione e il materiale andrà in giacenza presso il Vettore. I Prodotti saranno tenuti in giacenza dal Vettore stesso per n. 10 (dieci) giorni (di calendario), decorrenti dalla data di invio da parte del Vettore della comunicazione tramite avviso nella casella postale. Il costo di giacenza è a carico del Cliente.
Dopo n. 10 (dieci) giorni (di calendario) di giacenza l'Ordine sarà automaticamente annullato e Progetto Bagno provvederà a fornire comunicazione di annullamento al Cliente senza rimborsare alcunchè.
Progetto Bagno offre ai suoi Clienti la possibilità di ritirare i Prodotti acquistati, presso il suo Punto Vendita. Il Cliente potrà optare per questa modalità di Consegna inserendo nell’Ordine di Acquisto l’indicazione di ritiro presso il Punto Vendita.
Al momento dell’effettuazione dell’Ordine verranno indicate ipoteticamente le date disponibili per l’arrivo della merce presso il Punto Vendita.
Successivamente all’arrivo, i Prodotti rimarranno disponibili per un numero totale di 10 (dieci) giorni di calendario nel Punto Vendita. Nel caso di mancato ritiro dei Prodotti entro il termine sopra precisato, l'Ordine sarà automaticamente annullato e Progetto Bagno tratterrà il valore dell’Ordine.
La data di ritiro ha un valore esclusivamente indicativo, pertanto nessuna responsabilità potrà essere imputata a Progetto Bagno in caso di un mancato rispetto della stessa laddove i Prodotti siano recapitati entro 60 giorni dall'Ordine, salvo diverso accordo. Il ritiro dei Prodotti potrà essere effettuato dal lunedì al venerdì dalle ore 9,00 alle ore 12,00 e dalle ore 14,30 alle ore 17,30. I Prodotti verranno consegnati, previa presentazione all’atto del ritiro di un documento di acquisto (fattura o conferma d’ordine) e documento di identità, su carrelli o bancali e sarà cura del Cliente caricarli sul proprio mezzo di trasporto.
7) Spese di consegna
Le spese di consegna (di seguito "Spese di Consegna") sono a carico del Cliente ed adeguatamente evidenziate e dettagliate nell'Ordine d'Acquisto e nella successiva Conferma d'Ordine.
Al momento dell’inserimento dell’Ordine, il sistema fornirà il dettaglio delle spese di Consegna.
8) Diritto di recesso
Se il Cliente è un “Consumatore”, così come definito all’articolo 3 del Codice del Consumo, gli competono i diritti di cui agli art.52 e ss. del Codice del Consumo, così come modificato dal D.Lgs del 21/02/2014 n.21, e pertanto il diritto di recedere dal Contratto di Acquisto (di seguito “Diritto di Recesso”) per qualsiasi motivo, senza spiegazioni e senza alcuna penalità, con le modalità di seguito precisate.
Il Recesso potrà avere ad oggetto tutti (Recesso Totale) o soltanto parte (Recesso Parziale) dei Prodotti venduti da Progetto Bagno e acquistati dal Consumatore.
In caso di Prodotti, il periodo di Recesso scade dopo 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il Consumatore o un terzo, diverso dal Vettore e designato dal Consumatore, acquisisce il possesso fisico dei/del Prodotti/o (di seguito “Periodo di Recesso”).
Il diritto di Recesso si esercita con l'invio - prima della scadenza del Periodo di Recesso come sopra indicato - di una comunicazione di recesso (di seguito “Comunicazione di Recesso”) a mezzo posta cartacea indirizzata a Progetto Bagno srl – Strada Statale dei Giovi n. 25 – Paderno Dugnano.
La Comunicazione di Recesso può essere inviata - entro lo stesso Periodo di Recesso come poc'anzi indicato - anche tramite e-mail al seguente indirizzo: shop@progettobagnosrl.it La Comunicazione di Recesso dovrà specificare la volontà di recedere dall'Acquisto ed il Prodotto o i Prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di Recesso.
A seguito del corretto esercizio del diritto di Recesso, così come delineato all’art. 52 e ss. del Codice del Consumo come poc’anzi citato, Progetto Bagno provvederà ad inoltrare al Consumatore, tramite e-mail il Numero di Pratica. Tale Numero dovrà essere indicato dal Consumatore al momento della restituzione del/i Prodotto/i (di seguito “Restituzione”). La Restituzione del/i Prodotto/i dovrà avvenire entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Consumatore ha comunicato la propria decisione di voler recedere ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo poc'anzi citato. Tale suindicato termine sarà rispettato se il Consumatore rispedisce o riconsegna i/il Prodotti/o oggetto di Recesso prima della scadenza dei 14 giorni. Il Consumatore potrà restituire il/i Prodotto/i recandosi direttamente presso la sede di Progetto Bagno a Paderno Dugnano (MI) – strada Statale dei Giovi n. 25 - oppure provvedendo alla relativa spedizione al medesimo indirizzo.
Le spese di trasporto relative alla restituzione del/dei Prodotto/i oggetto di Recesso sono a carico del Consumatore e che la Restituzione è sotto la completa responsabilità del Consumatore stesso.
Il Consumatore, prima della Restituzione, dovrà controllare che il/i Prodotto/i oggetto di Recesso sia/siano integro/i ed in normale stato di conservazione, inseriti nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo e documentazione accessoria).
Il Consumatore, ai sensi della normativa vigente, sarà responsabile solo della diminuzione del valore del/i Prodotto/i risultante da una manipolazione dello/degli stesso/i diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche ed il funzionamento del/i Prodotto/i.
Se il diritto di Recesso è stato correttamente esercitato secondo quanto previsto gli artt. 52 e ss., Progetto Bagno provvederà a rimborsare al Consumatore l'intero importo già pagato, salvo le Spese di Consegna e di tutti gli eventuali ulteriori costi sostenuti entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui ha ricevuto la merce. L'importo verrà rimborsato tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Consumatore per la transazione iniziale e a condizione che il Consumatore non debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso. Progetto Bagno, ai sensi e per gli effetti dell’art. 56 del Codice del Consumo come modificato dal D.Lgs n. 21/2014, si riserva la facoltà di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i/il Prodotti.
Conformemente a quanto previsto dall’art. 55 del Codice del Consumo, il diritto di recesso sopra descritto non spetta al Consumatore, nel caso di acquisto e fornitura di Prodotti confezionati su misura per il Consumatore o chiaramente personalizzati per il Consumatore
Per Prodotti confezionati su misura si intende il Prodotto per il quale le finiture, il materiale, le dimensioni, il colore sono state espressamente richieste dal Consumatore.
Nel caso di vendita di Prodotti confezionati su misura, il Consumatore dovrà trasmettere al Progetto Bagno mediante e-mail le misure e l’eventuale elaborato grafico in scala. E il colore secondo la cartella RAL. Il Consumatore è unico responsabile degli errori delle misure fornite a Progetto Bagno nonché degli elaborati grafici trasmessi allo stesso per la realizzazione del Prodotto.
9) Garanzie Legali e Convenzionali
a) Garanzia legale per il Cliente Consumatore: Il Cliente Consumatore (di seguito, “Consumatore”), così come definito nell’art. 3 del Codice del Consumo (di seguito, “Codice del Consumo”, D.Lgs 6 Settembre 2005, n. 206), ha diritto di avvalersi della garanzia legale prevista dal Codice del Consumo stesso agli articoli dal 128 al 132.
b) Garanzia legale per il Cliente non Consumatore (Professionista): Il Cliente Professionista, così come definito nell’art. 3 del Codice del Consumo, ha diritto di avvalersi della Garanzia legale prevista nel Codice Civile.
10) Trattamento dei dati personali
I dati del Cliente sono trattati da Progetto Bagno conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell'informativa fornita nell’apposita sezione "Informativa ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. 30/06/2003".
